Política de Privacidade

1. Introdução

A Arkana Studios (CNPJ 20.838.138/0001-71), com sede no Brasil, valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você reconhece ter lido e compreendido esta política.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Nome da empresa
• Mensagens enviadas pelo formulário de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de cookies e tecnologias similares (conforme a Seção 7)

Não coletamos dados pessoais sensíveis conforme definido pelo art. 5º, II da LGPD.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Responder às suas solicitações de contato e proposta
• Prestar os serviços contratados
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das nossas plataformas

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I) — quando você preenche nosso formulário de contato ou aceita cookies
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para melhoria dos nossos serviços e comunicações relevantes
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — quando exigido por lei ou autoridade competente
• Execução de contrato (art. 7º, V) — para prestação dos serviços contratados

5. Compartilhamento de Dados

A Arkana Studios não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços essenciais à operação do site (ex.: hospedagem, analytics), sempre sob acordos de confidencialidade e proteção de dados
• Para cumprimento de determinação legal, judicial ou regulatória
• Em caso de reorganização societária, fusão ou aquisição, com garantia de manutenção do nível de proteção

6. Seus Direitos como Titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso — confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia
• Correção — solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação — solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e interoperável
• Informação sobre compartilhamento — ser informado sobre com quais entidades públicas e privadas seus dados foram compartilhados
• Revogação do consentimento — revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior
• Oposição — opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
• Revisão de decisões automatizadas — solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de 15 dias.

7. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site. Ao aceitar cookies pelo nosso banner, também utilizamos cookies analíticos para entender como os visitantes usam o site. Você pode recusar cookies não essenciais a qualquer momento sem prejuízo ao uso do site.

Não utilizamos cookies para publicidade direcionada nem vendemos dados de cookies a terceiros.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados do formulário de contato são retidos por até 2 anos, salvo solicitação de exclusão anterior.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos termos da LGPD.

10. Encarregado de Dados (DPO)

Nos termos do art. 41 da LGPD, nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado em:

Arkana Studios — Encarregado de Dados
[email protected]

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos mudanças relevantes atualizando a data no topo desta página. O uso contínuo do site após as alterações implica na aceitação da política atualizada.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade:

• Contato geral: [email protected]
• Privacidade / DPO: [email protected]

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos não foram atendidos.